Onbegrip van je dokter /
specialist
Lipoedeem
Lipedema
Lipödeem
El
Lipedem
HOME
LIPV
Op deze pagina
Met overgewicht naar de dokter
Assertief naar de dokter
Assertief
zijn houdt in:
Voor jezelf opkomen
Mogelijkheden om te reageren
Klacht indienen
Hoofdmenu
Ziek zijn en werk
L.I.P.V.
Medische artikelen
De dokter en de WET
Onbegrip van de dokter
Assertief naar de dokter
direct
naar LIPV pagina
Media activiteiten
Kaartjes - een knuffel
Overgewicht
FourXl.nl
Spreuken
Zwemmen
Links
Contact
uitslag enquête eind 2008
uitslag
mini-enquête 2008
Naar
www.FourXl.nl
=BETAALBARE
KLEDING IN
GROTE MATEN
Overgewicht hebben en naar de dokter of specialist moeten is voor velen een pijnlijke, moeilijke en vaak zeer teleurstellende ervaring.
Dikke patiënten krijgen vaak onnodig slechtere medische zorg dan mensen met een normaal postuur.
Belangrijk diagnostisch onderzoek wordt overgeslagen, verdovingen mislukken, je wordt niet deskundig opgetild, gedraaid en verschoond. Er wordt niet geluisterd naar je klachten en verhaal of je wordt niet serieus genomen. Dit is maar een greep uit de ervaringen van mensen met overgewicht.
Je kunt er niet omheen. Er zijn mensen met overgewicht en deze hebben ook rechten, net als ieder ander. Ziekenhuizen, artsen, etc. horen hier lijkt me, op in te spelen. Er zijn steeds meer bedrijven die aangepaste hulpmiddelen voor de verzorging van mensen met overgewicht (obesitas) verhuren en/of verkopen. Er zijn tilliften, rollators, brede stoelen, brede rolstoelen, verzwaarde douchekrukken, aangepaste operatietafels en bedden, enz. Ook zijn er wel aangepaste injectienaalden waarmee dikke mensen verdoofd kunnen worden. Helaas hoor ik in mijn omgeving weinig berichten dat ziekenhuizen aangepaste bedden, naalden etc. op voorraad hebben. Het zou geweldig zijn als dit in de toekomst positief gaat veranderen. Ik stel in ieder geval voor dat als wij zelf naar het ziekenhuis gaan, de artsen en verpleegkundigen hier vriendelijk op wijzen. Daarnaast kun je een correcte behandeling en bejegening vragen. Laat je horen.
Ook wordt diagnostisch onderzoek soms overgeslagen omdat ziekenhuizen niet doorverwijzen naar de enige MRI-scanner in Nederland waar dikke mensen in passen: die van diagnostisch centrum DiaSana in het Brabantse Mill.
Vragen we mensen met (veel) overgewicht hoe ze de "zorg" ervaren,
komen de meest vreselijke verhalen los.
Kortom, over het algemeen geldt: aan de zorg voor mensen met overgewicht
valt nog veel te verbeteren. Dit
geldt met name voor de reguliere zorg. Kom je met een klacht bij de dokter/specialist,
maakt het niet uit wat voor klacht je hebt. Het antwoord is vaak
hetzelfde: u moet afvallen mevrouw (meneer). Velen worden/voelen zich als hond
behandeld. Je klacht en gevoel worden genegeerd Je wordt met een kluitje het
riet ingestuurd en niet serieus genomen. Daarbij komt nog dat er de meest
vreselijke dingen (lees opmerkingen) naar je hoofd geslingerd worden. Dit
zijn ervaringen, die ik veel hoor.
Helaas heersen er ook bij hulpverleners (dokters,
specialisten, verpleegkundigen enz.) vooroordelen rondom mensen met overgewicht.
Uiteraard niet bij allemaal gelukkig.
Vele van deze mensen zeggen allemaal, ongeacht de klachten die je hebt,:" eerst
afvallen dan wordt het wel beter" en natuurlijk "sporten". Op deze manier krijgen
de mensen met overgewicht niet de zorg waar ze recht op hebben. Er zijn zelfs
gevallen bekend dat het niet en/of verkeerd behandelen van mensen met
overgewicht, levens heeft gekost.
Het hebben van
deze vooroordelen verhindert deze hulpverleners om objectief naar de patiënt
te kijken en vervolgens te komen tot een diagnose en het geven van een juiste behandeling.
Het recht van onderzoek krijgen, iemand die naar je luistert, een juiste
diagnose gesteld krijgen, wordt hen ontnomen. Veelal hangt dit dus samen met de
vooroordelen van de behandelend arts. Deze maakt zich er gemakkelijk vanaf. Ook
maken vele hulpverleners handig gebruik van het maatschappelijk geaccepteerd,
discriminerend zinnetje: eigen schuld, dikke bult.
In mijn ogen wordt het tijd dat mensen
met overgewicht eisen dat ze juist worden behandeld.
We hebben recht op een luisterend oor van de dokter.
We hebben recht op onderzoek naar onze klachten.
We hebben recht op diagnose.
We hebben recht op respect.
We hebben recht op een medische behandeling.
We hebben het recht van gelijke behandeling.
In november 2004 verscheen in de krant een artikel van twee doktors in
Groningen, waarin duidelijk wordt dat dik zijn complexer is dan wat de meeste
artsen en diëtisten ons willen laten geloven. Wil je dit lezen,
Niet alle hulpverleners zijn natuurlijk zoals hierboven beschreven. Echter in het geval dat dit wel zo is:
Assertief naar de dokter, een absolute noodzaak als je overgewicht hebt.
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we juist
worden behandeld?
Hoe kunnen we voor onszelf opkomen?
a: Ons zelf ontwikkelen, assertiever worden
en zorgen voor een positief
zelfbeeld.
b: Voor jezelf opkomen bij je huisarts, specialist of andere hulpverlener.
c: Lukt het niet direct te reageren, dan later opbellen, een gesprek vragen of
een brief schrijven.
d:. In een ziekenhuis is altijd een klachtenbehandelaar waar je een klacht kunt
neerleggen. Dit doen.
Samen gevat: OPKOMEN VOOR JEZELF
dat jij je eigen mening respecteert en opkomt voor jezelf. Dat jij je eigen gevoelens onderkent en in de omgang met anderen eerlijk en direct bent. Een assertieve houding helpt je om duidelijkheid te scheppen in tal van moeilijke situaties. Bovendien voorkomt assertief gedrag dikwijls het onnodig opkroppen van gevoelens.
Veel mensen denken - volkomen ten onrechte - dat assertiviteit hetzelfde is als agressie. Assertiviteit heeft niets te maken met vijandigheid. Een assertief mens geeft gewoon duidelijk aan wat hij of zij denkt, wil of wenst. Een agressief mens is bedreigend voor zijn medemens. De assertieve mens is direct en duidelijk maar niet bedreigend. Door deze opstelling toon je respect, zowel voor de ander als voor jezelf.
Bij assertiviteit speelt lichaamstaal een belangrijke rol. Het is niet genoeg om alleen te leren welke woorden je moet gebruiken om iemand de waarheid te zeggen. Hoe kan je jouw mening overtuigend overbrengen als je spreekt met zachte stem, terwijl je je ogen neerslaat en je mond achter je hand verbergt? Voordat je met overtuiging kunt uitspreken, zul je jezelf ook assertief moeten tonen.
Je lichaamshouding
Als je op een assertieve manier wilt duidelijk maken wat je wilt en/of vindt, is het belangrijk dat je een overtuigende houding aanneemt. Erbij gaan staan is meestal beter dan zitten, tenzij je erg klein bent. Sta rechtop met je schouders naar achteren en je hoofd iets opgeheven. Verdeel je gewicht gelijkmatig over beide benen, zodat je stevig staat. Als je je armen over elkaar vouwt of je handen op je heupen zet, kan dit een verkeerde of arrogante indruk maken.
Bij het praten/uitlegen van wat je duidelijk wil maken kun je gebruik maken van je handen op een manier van passende gebaren gebruiken.
Verminder de afstand
Ga je een gesprek aan: verklein de afstand tot de ander zodat je aantoont dat je niet bang bent, ook al voel je dit zelf misschien op dat moment anders. Als je de ander goed kent kan aanraking ook behulpzaam zijn om zijn weerstand te doorbreken. Licht aantikken van iemand zijn arm, schouder of borstkas is meestal voldoende. Een vreemde kun je beter niet aanraken omdat dat te snel verkeerd en/of agressief overkomt.
Oogcontact en mimiek
Kijk tijdens je gesprek met de ander hem of haar in de ogen aan. Je komt dan resoluut over. Laat je ogen niet afdwalen. Dit lijkt eenvoudig maar het is goed om te beseffen dat we onder stress onwillekeurig juist met de verkeerde signalen reageren; we ontwijken de blik van de ander, vooral als hij of zij boos reageert of druk uitoefent. De spanning van de situatie zorgt er ook voor dat onze oogleden steeds sneller gaan knipperen. Je kunt oefenen om hier meer controle op te krijgen, eerst voor de spiegel en daarna samen met een vriend, vriendin, je echtgenoot, echtgenote of de buren. Om assertief over te komen hoef je niet boos te kijken. Tenslotte ben je niet boos op de ander; je wilt alleen je mening te geven. Het is vaak zelfs goed om met een vriendelijke glimlach te vertellen wat je vindt. Glimlachen heeft een goed effect omdat je daarmee zelfverzekerdheid en stressbestendigheid toont. Dus rustig met af en toe een glimlach, de ander aankijken en ondertussen de ander duidelijk, zonder teveel omhalen vertellen wat je vindt, wilt en of voelt.
Sommige mensen hebben moeite om zich krachtig, en toch rustig en duidelijk te uiten. Ze vinden het pijnlijk om iemand tegen te spreken. Wat zal de ander er wel niet van vinden? Het maakt echter totaal niet uit wat de ander vindt. Als jij iets wilt vertellen, iets wilt duidelijk maken is dat je goed recht. En vergeet niet: wij zijn allemaal gewoon mensen. Wij mogen allemaal anders zijn, andere meningen hebben, daar is niets mis mee. Je mag ten alle tijde voor jezelf opkomen. Het is alleen verstandig om dit te doen op een hier beschreven manier om zo iets meer effect te hebben en op een duidelijk niet agressieve manier toch te zeggen wat je wilt.
Laat je (stem) horen!
Behalve het je woordkeuze is ook de wijze
waarop je iets zegt van belang voor de manier waarop jouw mening over
komt. Snel spreken komt over op de anders als gespannenheid of haast.
Spreek daarom rustig en met krachtige stem (niet schreeuwen). Als de ander
jou wil onderbreken kun door je stemvolume te vergroten laten merken dat
je nog niet bent uitgesproken. Wordt je herhaaldelijk door de ander
onderbroken in je verhaal kun, je ook vriendelijk vragen of hij of zij
even wil wachten met commentaar leveren omdat je eerst graag even je
verhaal wilt afmaken.
Klemtoon en Intonatie
In een gesproken zin maken we gebruik van intonatie. Door stembuiging - verloop van de toonhoogte - kan een al dan niet bewust een onderliggende boodschap worden meegegeven. Zo kan het gebeuren dat je iets onschuldigs zegt, je intonatie de ander een onderliggende boodschap geeft. Dit kan tot lastige situaties leiden omdat jij a: hetniet zo bedoelt zo als die ander het opvat of b: de ander iets heel anders ziet/hoort dan dat jij bedoelt. Zo kan onbewust een zin als "Ik kan niet een kopje koffie bij je komen drinken", door een bepaalde intonatie een onderliggende boodschap hebben die boos, blij, verdrietig, angstig of anders naar overkomt. je boodschap komt dan voer als een verwijt, compliment of in dit geval kan het als afwijzing overkomen.Dit terwijl het niet bedoeling is deze boodschap te geven. Je wilde alleen zeggen dat je niet kon komen.
Het is dus belangrijk er op te letten hoe je iets zegt en niet alleen wat je zegt.
Kort samen gevat.
- Heb respect voor jezelf en voor de ander. Wees duidelijk en kom uit
voor je
mening.
- Ga een gesprek aan met rechte houding.
- Verklein de afstand tussen jou en je toehoorder.
- Maak oogcontact.
- Blijf rustig ook al voel je je niet rustig.
- Praat rustig met krachtige stem.
- Op het juiste moment een glimlach kan geen kwaad.
- Oefen gerust een tweegesprek met iemand die je vertrouwt in je
omgeving.
- Wees je bewust van het feit dat je met een bepaalde intonatie anders
kunt
overkomen dan je bedoeling is.
- Natuurlijk is het best eng en spannend maar dat mag.
- Jij bent en blijft altijd jezelf en dat is goed.
b: Voor jezelf opkomen bij de huisarts, specialist of andere hulpverlener.
Wees je bewust dat je bij deze mensen komt om hulp. Dat jij ze daar voor
betaalt.
Een hulpverlener is ook maar een mens. Je hebt recht op een behandeling en
recht
op respect van deze mensen.
Krijg je dit niet, mag je daar gewoon om vragen.
Zeker dit is niet gemakkelijk omdat we dit niet gewend zijn. We worden vaak
met een kluitje in het riet gestuurd, gemanipuleerd, zelfs uitgescholden.
Het maakt niet uit wat de hulpverlener doet of zegt. Jij mag altijd
zeggen wat jij
vindt, wat jij wilt en wat jij voelt (op de assertieve manier).
Een hulpmiddel kan zijn een brief meenemen waarin je jouw verhaal hebt staan
of
iemand die je vertrouwt meenemen en die je kan ondersteunen in je verhaal.
Bereid jezelf voor op het gesprek. Twijfel nooit aan jezelf
!!
c: Lukt het niet direct te reageren, dan later opbellen, een gesprek vragen of een brief schrijven.
Ja, het
overkomt ons allemaal. Je komt thuis en je bedenkt dat je nog iets had
willen zeggen,
dat je nog iets wou toevoegen, je voelt je niet juist bejegend. Het is
echt heel gewoon. Niet iedereen is in
staat om direct te reageren. Om toch wel je gevoel, je vragen en of
opmerkingen nog kwijt te kunnen bij
de arts of andere hulpverlener kan je de telefoon pakken en nog een en ander
doorgeven.
Ook kun je in alle rust een aantal dagen de tijd nemen om op papier te
zetten wat je hebt ervaren tijdens
je bezoek. Wat je hebt gemist. Wat je nog wilt. Laat de brief rustig een
paar dagen liggen en kijk hem
dan nog eens in. Deze brief kun je het volgende bezoek meenemen maar je kunt
hem ook opsturen.
Aan jou de keus.
Wees niet bang dat de ander je brief niet leuk vindt. Dat hoeft ook niet.
Jij heb het recht te vertellen wat je
ervaringen zijn en wat je graag wilt. Probeer echter niet aanvallend te zijn
maar probeer uit te leggen hoe
jij de behandeling/ het gesprek/ het onderzoek hebt ervaren en wat je hebt
gemist en vervolgens wat je
graag zou willen. Ook dit is assertief zijn.
d: In een ziekenhuis is altijd een klachtenbehandelaar waar je een klacht kunt neerleggen. Dit doen.
Een klacht indienen bij de klachtenbehandelaar van het ziekenhuis waar je wordt behandeld, is niet iets wat we voor elk klein dingetje zullen doen. Echter soms kun je zo slecht zijn behandeld of zelfs geweigerd zijn om te worden behandeld, dat je niet in staat bent om op één van de hierboven beschreven manieren contact te leggen met degene die je behandeld. Er zijn dan ook vaak veel emoties bij betrokken.
Elk ziekenhuis heeft een
klachtenprocedure, klachtenbrochure en een klachtenbehandelaar.
Bij deze persoon kun je je verhaal kwijt. Dit is in het geheel geen schande
om te doen. Ze zijn
er niet voor niets. Maak er als het moet gebruik van.
Zelf heb ik het ook meegemaakt dat de verhouding met de
specialist en mij zo verstoord was en
ik me zo genegeerd voelde, er werd geen diagnose gesteld, er werd niets
uitgezocht en het enige
wat er werd gezegd was....................................je raadt het al:
AFVALLEN
Op mijn vraag hoe, kwam natuurlijk geen antwoord.
Ik heb vervolgens contact gezicht met de
klachtenbehandelaar van het ziekenhuis en deze heeft
contact opgenomen met deze specialist. De specialist heeft mij daarna thuis
opgebeld en duizendmaal
excuus aangeboden. Ik werd direct uitgenodigd voor een gesprek, waarin er
nogmaals duizend
keren excuus werd aangeboden. Ook kon ik op dat moment vertellen wat mij
dwars zat, hoe ik me
had gevoeld en dat ik vond dat ik niet serieus werd genomen en er niet
serieus naar mijn klachten
werd gekeken.
Het werd toen een aardig open gesprek. Uiteindelijk begreep de specialist
een stuk meer
van dikke mensen. Ik was blij dat ik toch deze procedure had gevolgd.
Natuurlijk is het niet leuk om iemand in te schakelen
maar soms kan het echt helpen.
Ook hier kun je je natuurlijk laten bijstaan door een liefdevolle partner,
vriend of vriendin.
In Almere wordt door zorggroep Almere (www.zorggroep-almere.nl)
onder andere ook een assertiviteitscursus
gegeven. Hieronder heb ik de beschrijving ervan geplaatst.
In de meeste steden in Nederland worden door Zorggroepen of
Maatschappelijk Werk, assertiviteit-
cursussen gegeven. In het informatieboekje van de plaats waar jij woont, kan je
de adressen wel vinden van
Zorggroepen of van Maatschappelijk Werk. Informatie vragen kan nooit kwaad.
Schroom niet om hulp te zoeken. Iedereen heeft wel eens hulp nodig in zijn
leven
Assertiviteitstraining
Nee durven zeggen, omgaan met kritiek, grenzen stellen, gevoelens en gedachten
uiten, omgaan met meningsverschillen.
In werk- en privé-situaties belangrijke en
onmisbare vaardigheden. Sommige mensen beheersen deze vaardigheden wel
en
anderen niet. Je leert samen met andere cursisten een aantal vaardigheden,
waardoor Je in werksituaties en daarbuiten, steviger in uw schoenen staat.
Maar ook deze cursus kan handig zijn:
Sociale vaardigheden voor pubers en
jongeren
Je vindt het soms moeilijk om een praatje te maken met leeftijdgenoten, hebt wel
eens kritiek op een leraar of op anderen,
maar je durft dit niet te zeggen?
Je voelt je onzeker, bent verlegen en vindt het lastig om gewoon eens 'nee' te
zeggen? Herken jij jezelf hierin?
Dan is de cursus Sociale Vaardigheden iets
voor jou.
Samen met een aantal leeftijdgenoten praat je over deze onderwerpen en leer jij
jezelf nieuwe vaardigheden aan. Voorafgaand aan de cursus vindt een
intakegesprek plaats waarvoor de ouders van pubers ook worden uitgenodigd.
Onderstaande cursus kan je op sommige moeilijk momenten
van je leven ook een steuntje in de rug geven:
Omgaan met stress
Moe, onrustig, prikkelbaar, hoofdpijn, angstig, hyperventilatie, steken in de
borst. Deze klachten kunnen duiden op spanningen. Tijdens een cursus van acht
bijeenkomsten van twee uur krijg je inzicht in het ontstaan van stress en leer
je vaardigheden aan om gezonder met stress om te gaan. Daarnaast is er ruimte om
ervaringen uit te wisselen.
▲
Wordt nu lid/donateur
van de
Lipoedeem patiënten
vereniging
voor
€ 20,00 per jaar.
download
FOLDER Lipoedeem